Politique de retour et de remboursement

La présente politique de retour et de remboursement définit les conditions applicables aux retours de produits achetés sur le site https://lbm-electronic-products.com/.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lbm-electronic-products.com

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notice) et en parfait état de revente.

Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas repris.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

  1. Contactez notre service client
  2. Indiquez votre numéro de commande
  3. Recevez les instructions de retour
  4. Expédiez le produit à l’adresse communiquée

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement sera réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

6. Produits non remboursables

Certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement :

  • Produits personnalisés ou sur mesure
  • Produits descellés pour des raisons d’hygiène
  • Produits numériques téléchargés

7. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou non conforme, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais.

Après validation, nous vous proposerons :

  • Un échange du produit
  • Un remboursement intégral

Les frais de retour seront dans ce cas pris en charge par LBM ELECTRONIC PRODUCTS.

8. Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@lbm-electronic-products.com
Téléphone : +33 7 56 84 05 21